☑ Alcance
El curso pretende analizar los métodos y las herramientas más eficaces que los directivos y trabajadores puede utilizar para potenciar sus habilidades sociales y comunicativas, es decir aquellas capacidades necesarias para interaccionar socialmente de una forma eficaz y facilitar su tarea de dirección, como:
- Comunicación: convencer, escuchar, persuadir, exponer claramente ideas, el lenguaje no verbal, etc.
- Flexibilidad: mentalidad abierta y alta adaptabilidad al cambio y a las situaciones difíciles.
- Empatía: habilidad para entender las necesidades y los sentimientos de los demás.
- Trabajo en equipo: cooperación, colaboración, delegación, motivación.
? Objetivos
El objetivo será mejorar el clima laboral y aumentar el bienestar del trabajador, reduciendo las consecuencias psicológicas y físicas negativas (el absentismo, la ansiedad, enfermedades cardiovasculares, depresión…).
Esto mejorará el rendimiento y la satisfacción del profesional y evitará las consecuencias nocivas, tanto para la salud del trabajador como para los beneficios de la empresa.
